Senyum Sebagai Bagian dari Salah Satu Karakter Seorang Hotelier
Hospitality dimaknai sebagai sikap yang ramah-tamah, sopan kepada semua orang. Dalam dunia perhotelan istilah ini dapat pula diartikan sebagai interaksi antara tuan rumah dan tamu yang menikmati jamuan makanan, minuman atau akomodasi secara bersamaan. Selain itu menurut Pendit (2007) istilah hospitality bila dikaitkan dengan pariwisata merupakan ruh dan jiwa, dari pariwisata. Karena pentingnya hospitality dalam pariwisata, produk pariwisata …
Senyum Sebagai Bagian dari Salah Satu Karakter Seorang Hotelier Selengkapnya »